ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
НА ОКАЗАНИЕ ИНФОРМАЦИОННО-АНАЛИТИЧЕСКИХ
И КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ NOVASCRIPTUM

Редакция от 17.08.2026
Официальное предложение (публичная оферта) в соответствии со ст. 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации

Настоящий документ определяет порядок оказания информационно-аналитических и консультационных услуг сервисом NovaScriptum. Любое лицо, осуществившее оплату услуг Исполнителя либо депонировавшее денежные средства в согласованный гарант-сервис, подтверждает, что полностью ознакомилось с условиями настоящей оферты, принимает их безоговорочно и заключает договор оказания услуг с Исполнителем (ст. 428 ГК РФ).

1. Термины и определения
Исполнитель — лицо, осуществляющее деятельность под обозначением NovaScriptum и оказывающее информационно-аналитические и консультационные услуги.
Заказчик — физическое или юридическое лицо, оформившее заказ и оплатившее услуги Исполнителя.
Услуги — информационно-аналитические, консультационные, методические и исследовательские услуги, включая:
- анализ источников;
- подбор литературы;
- подготовку демонстрационных материалов;
- составление примеров структуры;
- подготовку информационных материалов;
- подготовку презентационных и аналитических материалов;
- подготовку исследовательских материалов;
- консультационное сопровождение;
- иные услуги информационного характера.
Материалы — результаты интеллектуальной и аналитической деятельности, предоставляемые Заказчику исключительно в ознакомительных, исследовательских, информационных и вспомогательных целях.
Техническое задание (ТЗ) — требования Заказчика к объёму, структуре, срокам и параметрам услуг.
Гарант-сервис — независимый электронный сервис (в том числе гарант-бот Telegram @zelenka_guarantor_robot и аналогичные), обеспечивающий безопасное депонирование (замораживание) денежных средств Заказчика до момента надлежащего выполнения Исполнителем согласованных обязательств. Гарант-сервис является рекомендуемым способом расчётов между сторонами.

2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать информационно-аналитические и консультационные услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить данные услуги.
2.2. Результаты услуг предоставляются исключительно в ознакомительных, информационных, аналитических, исследовательских, консультационных и демонстрационных целях.
2.3. Материалы не являются официальными аттестационными, квалификационными или образовательными работами и не предназначены для непосредственной сдачи в образовательные организации без самостоятельной переработки Заказчиком.
2.4. Исполнитель не оказывает образовательные услуги в смысле Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации».
2.5. Исполнитель не гарантирует:
- получение Заказчиком положительной оценки;
- прохождение аттестации или защиту работы;
- принятие материалов преподавателем или образовательной организацией;
- соответствие внутренним требованиям конкретного учебного заведения;
- достижение определённого процента оригинальности;
- прохождение автоматизированных систем проверки.
2.6. Все решения преподавателей, научных руководителей, комиссий, образовательных организаций, а также автоматизированных систем проверки являются решениями третьих лиц, на которые Исполнитель не влияет и ответственности за которые не несёт.

3. Порядок заключения договора
3.1. Договор считается заключённым с момента:
- оформления заявки Заказчиком;
- согласования стоимости;
- внесения оплаты полностью либо частично (в том числе путём депонирования средств в гарант-сервисе).
3.2. Акцептом оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ признаётся:
- оплата услуг или внесение предоплаты;
- депонирование денежных средств в одобренном Исполнителем гарант-сервисе;
- подтверждение заказа через мессенджеры, социальные сети, электронную почту либо иные средства связи.
3.3. Заказчик, совершая акцепт, подтверждает, что достиг возраста 18 лет (либо действует с согласия законного представителя), обладает необходимой дееспособностью, ознакомился с условиями оферты и понимает информационно-консультационный характер услуг.
3.4. При оформлении заказа Заказчик, не достигший возраста 18 лет, обязан сообщить об этом Исполнителю и предоставить согласие законного представителя. Если Заказчик скрыл свой возраст или действовал без согласия законного представителя, Исполнитель не несёт ответственности за последствия, а Заказчик принимает на себя все риски, связанные с возможным признанием сделки недействительной.

4. Порядок оказания услуг
4.1. Услуги оказываются на основании предоставленного Заказчиком ТЗ.
4.2. Заказчик обязан предоставить методические материалы, требования, пожелания, образцы оформления, сроки и иные необходимые сведения.
4.3. Исполнитель не несёт ответственности за последствия неполного ТЗ, ошибочных данных или изменения требований после начала оказания услуг.
4.4. При отсутствии необходимых данных Исполнитель вправе приостановить оказание услуг, перенести сроки либо выполнить работу на основании имеющихся сведений.
4.5. В случае отсутствия ответа Заказчика более 3 (трёх) календарных дней Исполнитель вправе продолжить оказание услуг самостоятельно, считать согласованными ранее предложенные варианты или завершить оказание услуг по имеющимся данным.
4.6. Претензии, связанные с последствиями отсутствия связи со стороны Заказчика, не принимаются.
4.7. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц, специалистов, консультантов и соисполнителей для оказания услуг без дополнительного согласования.
4.8. Услуги считаются начатыми с момента анализа ТЗ, резервирования времени специалистов, подготовки структуры, подбора материалов либо выполнения иных организационных действий.
4.9. Промежуточные материалы, черновики, планы, структуры и иные результаты также признаются частью оказанных услуг.
4.10. Исполнитель вправе прекратить коммуникацию либо отказаться от дальнейшего оказания услуг в случаях угроз, оскорблений, давления, спама, злоупотребления корректировками либо попыток мошенничества.
4.11. Для крупных заказов (дипломные работы, ВКР, магистерские диссертации) Исполнитель вправе предусмотреть поэтапную сдачу результатов: структура и план, отдельные главы, финальная версия. Каждый этап считается выполненным с момента передачи соответствующего результата Заказчику.

5. Сроки оказания услуг
5.1. Сроки оказания услуг определяются индивидуально в зависимости от объёма и сложности.
5.2. Срок начала оказания услуг исчисляется с момента выполнения Заказчиком обязательств по оплате (включая поступление прямого платежа либо получение Исполнителем уведомления от одобренного гарант-сервиса о резервировании средств в размере полной стоимости заказа, например, через гарант-бот Telegram @zelenka_guarantor_robot), а также предоставления Исполнителю полной информации и утверждения Технического задания (ТЗ). Внесение оплаты является необходимым условием для резервирования времени профильных специалистов и начала аналитической работы над проектом.
5.3. Сроки могут быть увеличены в случае изменения ТЗ, предоставления дополнительных требований, задержек со стороны Заказчика, технических сбоев или обстоятельств непреодолимой силы.
5.4. Срочные заказы (выполнение в срок менее стандартного) оплачиваются по повышенному тарифу с наценкой +40 % к базовой стоимости.

6. Стоимость и порядок оплаты
6.1. Стоимость услуг определяется индивидуально и зависит от объёма, сложности и требований к оформлению.
6.2. Услуги оказываются на условиях полной (100 %) предоплаты. Рекомендуемым способом оплаты является депонирование денежных средств в независимом гарант-сервисе, одобренном Исполнителем (например, гарант-бот Telegram @zelenka_guarantor_robot). Оплата также может быть произведена прямым платежом Исполнителю. Выбор способа оплаты согласовывается сторонами при оформлении заказа.
6.3. Исполнитель вправе не приступать к оказанию услуг, не бронировать время специалистов и не начинать сбор и анализ материалов до момента:
- подтверждения поступления 100 % суммы прямым платежом; либо
- получения от одобренного гарант-сервиса уведомления о безопасном резервировании средств в полном объёме стоимости заказа.
6.4. Оплата считается произведённой: при прямом платеже — с момента фактического поступления денежных средств; при использовании гарант-сервиса — с момента получения Исполнителем соответствующего уведомления об успешном резервировании средств.
6.5. Банковские комиссии, комиссии платёжных систем, комиссии гарант-сервиса и иные расходы на перевод денежных средств оплачиваются Заказчиком дополнительно.

7. Порядок внесения изменений и корректировок
7.1. Заказчик вправе запросить не более 2 (двух) бесплатных корректировок при условии, что требования относятся к первоначальному ТЗ, замечания предоставлены письменно, конкретизированы и основаны на требованиях преподавателя.
7.2. Корректировки, связанные с изменением темы, структуры, объёма, методических требований, источников, уровня оригинальности или сроков, признаются новым заказом и оплачиваются отдельно.
7.3. Исполнитель самостоятельно определяет способы выполнения, структуру, методы анализа, используемые источники и формат изложения материала.

8. Порядок приёмки услуг
8.1. Результат оказания услуг передаётся Заказчику посредством мессенджеров, электронной почты, облачных сервисов либо иных электронных средств связи.
8.2. Услуги считаются оказанными надлежащим образом с момента направления результата Заказчику.
8.3. Заказчик обязан в течение 3 (трёх) календарных дней с момента получения результата направить мотивированные замечания либо подтвердить приёмку.
8.4. Если в установленный срок замечания не поступили, услуги считаются оказанными полностью, принятыми Заказчиком без замечаний и соответствующими условиям договора.
8.5. Замечания, не содержащие конкретных ссылок на первоначальное ТЗ, рассмотрению не подлежат.
8.6. Факт скачивания материалов, открытия файлов, использования материалов, направления материалов третьим лицам либо отсутствия ответа в установленный срок является подтверждением оказания услуг.

9. Оригинальность и системы проверки
9.1. Показатели оригинальности зависят от используемой системы проверки, версии программного обеспечения, внутренних алгоритмов, настроек образовательной организации, базы источников и даты проверки.
9.2. Исполнитель не гарантирует идентичность результатов проверки в различных системах.
9.3. Исполнитель не несёт ответственности за изменение алгоритмов проверки, обновление баз данных, внутренние регламенты учебных заведений и расхождения результатов проверки.
9.4. Если стороны письменно согласовали конкретный показатель оригинальности, обязательство Исполнителя считается исполненным при достижении показателя в используемой на момент проверки системе.

10. Интеллектуальная собственность
10.1. Исключительные права на материалы до момента полной оплаты принадлежат Исполнителю. При использовании гарант-сервиса исключительные права переходят к Заказчику после высвобождения депонированных средств в пользу Исполнителя.
10.2. После полной оплаты Заказчику предоставляется ограниченное право использования материалов исключительно в личных некоммерческих целях.
10.3. Заказчику запрещается:
- перепродавать материалы;
- размещать материалы в открытом доступе;
- передавать материалы третьим лицам в коммерческих целях;
- использовать материалы для создания конкурирующих сервисов;
- распространять заведомо недостоверные сведения об Исполнителе или качестве оказанных услуг.
10.4. Исполнитель вправе использовать обезличенные фрагменты материалов в портфолио, для внутренней аналитики, в целях обучения и в качестве примеров.

11. Отказ от договора и возврат денежных средств
11.1. Заказчик вправе отказаться от договора в любое время в соответствии со ст. 782 ГК РФ.
11.2. При отказе Заказчика возврат денежных средств осуществляется за вычетом стоимости фактически оказанных услуг, выполненного объёма работ, понесённых расходов, комиссий платёжных систем и комиссий гарант-сервиса.
11.3. К фактически понесённым расходам относятся: анализ материалов, подготовка структуры, подбор источников, консультации, подготовка промежуточных версий, работа специалистов, редактура и проверка, организационные и административные расходы, а также комиссии гарант-сервиса, возникшие в связи с исполнением заказа.
11.4. Если результат оказания услуг был передан Заказчику полностью либо частично, стоимость соответствующего объёма услуг возврату не подлежит.
11.5. При расчётах через гарант-сервис возврат депонированных средств осуществляется в соответствии с правилами соответствующего гарант-сервиса. Исполнитель не несёт ответственности за сроки и условия возврата, устанавливаемые гарант-сервисом.
11.6. Возврат прямых платежей осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами. Срок рассмотрения заявления на возврат составляет до 10 рабочих дней.
11.7. Обстоятельства злоупотребления правом, угроз, шантажа, попыток необоснованного получения результата и возврата одновременно, а также передачи материалов третьим лицам могут учитываться при определении объёма подлежащих возврату средств.

12. Ограничение ответственности
12.1. Исполнитель не несёт ответственности за решения преподавателей, результаты аттестации, отказ в принятии материалов, академические последствия, действия третьих лиц, технические ограничения платформ и последствия использования материалов Заказчиком.
12.2. Исполнитель не несёт ответственности за действия, решения или технические сбои гарант-сервиса, в том числе за задержку или отказ в перечислении депонированных средств.
12.3. Исполнитель не гарантирует достижение каких-либо образовательных, академических либо профессиональных результатов.
12.4. Максимальный размер ответственности Исполнителя по любым требованиям ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком по конкретному заказу.
12.5. Упущенная выгода, косвенные убытки, моральный вред и иные непрямые потери взысканию не подлежат.
12.6. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуг по причинам, не зависящим от него.

13. Электронное взаимодействие
13.1. Стороны признают юридическую силу переписки по электронной почте, сообщений в мессенджерах, сообщений в социальных сетях, электронных файлов и электронных копий документов.
13.2. Скриншоты переписки, электронные журналы, сведения о передаче файлов, уведомления гарант-сервиса и иные электронные данные признаются допустимыми доказательствами.
13.3. Заказчик самостоятельно обеспечивает сохранность доступа к своим аккаунтам и актуальность контактных данных.

14. Конфиденциальность
14.1. Исполнитель гарантирует полную конфиденциальность персональных данных Заказчика и факта обращения за услугами.
14.2. Обработка персональных данных осуществляется исключительно в целях исполнения договора и в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
14.3. Заказчик предоставляет согласие на сбор, хранение, систематизацию и использование персональных данных в целях исполнения договора, коммуникации и разрешения претензий.

15. Форс-мажор
15.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (ст. 401 ГК РФ).
15.2. К таким обстоятельствам относятся: сбои связи, перебои электроснабжения, действия государственных органов, санкции, чрезвычайные ситуации, массовые сбои сервисов, хакерские атаки и иные обстоятельства вне разумного контроля сторон.
15.3. Срок исполнения обязательств продлевается на период действия обстоятельств непреодолимой силы.

16. Порядок разрешения споров
16.1. Споры подлежат урегулированию путём переговоров.
16.2. До обращения в суд сторона обязана направить письменную претензию. Срок рассмотрения претензии составляет 10 рабочих дней.
16.3. При невозможности урегулирования спора он рассматривается в соответствии с законодательством Российской Федерации.

17. Заключительные положения
17.1. Исполнитель вправе изменять настоящую оферту в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации и не распространяется на договоры, заключённые до момента её вступления в силу.
17.2. Заказчик обязан самостоятельно отслеживать актуальную редакцию оферты.
17.3. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительности остальных положений (ст. 180 ГК РФ).
17.4. Во всём остальном стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

Контактные данные
Гарант-сервис (Telegram-бот):  https://t.me/zelenka_guarantor_robot
WhatsApp:  https://wa.me/79933079373
Telegram (администратор):  @NovaScriptum_admin
Группа Telegram:  https://t.me/NovaScriptum
Instagram:  https://www.instagram.com/novascriptum_official
ВКонтакте:  https://vk.ru/novascriptum
Электронная почта:  evgenyzaratuchenko@gmail.com

© NovaScriptum, 2026. Все права защищены.